Question 1

Как убедиться, что товар оригинальный?

Accepted Answer

Poizon (得物) — крупнейшая платформа аутентификации Китая. Каждый товар проходит экспертизу перед отправкой. В комплекте идёт чек Poizon с QR-кодом — вы можете проверить подлинность прямо в приложении.

Question 2

Сколько стоит доставка?

Accepted Answer

Авиа (3–5 дней) — 225 ¥/кг, Экспресс (10–12 дней) — 173 ¥/кг, Стандарт (~25 дней) — 77 ¥/кг. Точная стоимость зависит от веса и объёма.

Question 3

Как оплатить из России / Казахстана / Узбекистана?

Accepted Answer

Принимаем переводы в ₽, ₸, сомони и сумах. Конкретный способ оплаты обсуждаем в Telegram — подберём удобный для вашей страны.

Question 4

Можно ли заказать товар, которого нет в каталоге?

Accepted Answer

Да — это основная услуга. Скиньте ссылку с Poizon или название товара в Telegram, и мы выкупим всё что продаётся на платформе.

Question 5

Как узнать свой размер?

Accepted Answer

На Poizon размеры в EU и US. Для Nike/Jordan стандартная таблица, для New Balance часто советуют +0.5. Уточняйте в Telegram — подскажем по конкретной модели.

Question 6

Что если товар придёт с дефектом?

Accepted Answer

Мы проверяем товар после получения от Poizon — фотографируем до отправки. Если Poizon прислал брак, открываем спор и добиваемся возврата или замены.

Question 7

Есть ли трек-номер?

Accepted Answer

Да, трек-номер выдаётся на каждый заказ. Вы сможете отслеживать посылку через СДЭК, Почту России или международный трекер — зависит от выбранного способа доставки.

EVISU